আগামীতে কর্মস্থানের ভবিষ্যৎ কেমন হবে চারজন বিশেষজ্ঞ করোনার পরে কর্ম ব্যবস্থাপনা বা হোম অফিস বিশ্ব কেমন হবে তা ব্যাখ্যা করেন বিশেষজ্ঞরা , তারা মনে করেন
এটি হবে আরও অনেক বেশি সক্রিয়, অনেক বেশি পরিমানেই ঘরে থেকেই অফিস করা এবং কর্মচারী এবং পরিচালকদের জন্য আরো নতুন চাহিদা সংযোজন করা। বিশেষজ্ঞরা এভাবেই কর্মক্ষম বিশ্বের ভবিষ্যৎ কে দেখছেন । চারজন জার্মান বিশেষজ্ঞ করোনার পরে কর্মক্ষম বিশ্ব কেমন হবে তা ব্যাখ্যা করেন।
কর্মস্থানের ভবিষ্যতের চেহারা কেমন হবে? চার বিশেষজ্ঞ এর উত্তর প্রদান করেছেন।
পরিচালক এবং কর্মচারীদের ক্ষেত্রে এটি দ্বিতীয় বিশ্বযুদ্ধের সমাপ্তির পর থেকে সম্ভবত সবচেয়ে বড় পরিবর্তনের পর্যায়। করোনার বছর ২০২০ সালের মতো এর আগে পৃথিবীর কর্মস্থান এত দ্রুত পরিবর্তিত হয়নি।
ঘরে থেকেই অফিস করা:
এই সঙ্কট শুরুর আগে, যেসব কর্মচারীরা বাড়িতে আরাম করে সময় কাটাতে চাইতেন, তাদের জন্য একটা সুযোগ ছিল, অনেক পরিচালক ও এটা বুঝতে পেরেছিলেন। তারপরে আসলো লকডাউন। কয়েক দশক ধরে যা অসম্ভব বলে মনে হয়েছিল, তা কিছু দিনের মধ্যেই একটি বাধ্যতামূলক বাস্তবতায় পরিণত হয়েছিল; “হোম ডেস্ক” (HOME – OFFICE) বাসস্থান থেকে কাজ করা।
কিন্তু করোনা পরবর্তী সময়ে কর্মীদের জন্য ঠিক কী অপেক্ষা করছে? প্রতিষ্ঠানগুলি এবং পরিচালকেরা কীভাবে সমন্বয়সাধন করবেন? সংবাদপত্র “হ্যান্ডেলসব্ল্যাট” এর পক্ষ থেকে চারজন বিশেষজ্ঞকে জিজ্ঞাসা করেছিলেন। কাজের ভবিষ্যত কেমন হবে – এবং মহামারী শেষ হওয়ার পরে কোন ধরণের দক্ষতা শ্রম বাজারে নির্ধারক হবে সে সম্পর্কে তারা উত্তর প্রদান করেন।
আরও বেশি ডিজিটাল, আরও বেশি পরিবর্তনশীল:
(Mr. Bauer ফ্রেঞ্চহোফার ইনস্টিটিউট ফর ইন্ডাস্ট্রিয়াল ইঞ্জিনিয়ারিং অ্যান্ড অর্গানাইজেশন আই.এ.ওর প্রধান) তিনি মনে করেন
কাজ এবং নতুনত্বের গবেষক হিসাবে, আমি বর্তমানে খুবই দারুন সময়ের অভিজ্ঞতা অর্জন করছি। এখন যেহেতু প্রথম করোনা ভ্যাকসিনগুলি অনুমোদন পেয়েছে, আমাদের সামাজিক জীবন স্বাভাবিক হওয়ার বাস্তব সম্ভাবনা রয়েছে। একই সাথে, মহামারীটি প্রতিষ্ঠানগুলোতে এবং প্রশাসনে অনেক বিরাট বিপর্যয় ঘটিয়েছে।
এই ধরণের নতুনত্বের প্রকাশ আগে কখনও দেখা যায় নি, এমন গতিশীলতার অভিজ্ঞতা আমরা অর্জন করছি: কাজের প্রক্রিয়াগুলি, পণ্যগুলি, পরিষেবাগুলি এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে পুনরায় নতুনভাবে উদ্ভাবন করা হচ্ছে। সবকিছু আরও ডিজিটাল, আরও চৌকস এবং আরও বেশি পরিবর্তনশীল হয়ে উঠছে।
ভবিষ্যতের কাজের ক্ষেত্রে, যদিও, ডিজিটালাইজেশন বলতে কেবল নতুন প্রযুক্তি ব্যবহার বোঝায় না। শুধু মাত্র একটি আধুনিক সাংগঠনিক কাঠামো এবং কাজের সংস্থার পাশাপাশি যোগ্য এবং অনুপ্রাণিত কর্মচারীদের সমন্বয়, যারা নতুন প্রযুক্তিগুলির সম্পূর্ণ সম্ভাবনার প্রকাশ নিয়ে কাজ করবেন।
ডিজাইনের ক্ষেত্রগুলি অপরিসীম: ভার্চুয়ালাইজেশন, রোবোটিক্স, লার্নিং সিস্টেম এবং কোয়ান্টাম কম্পিউটিংয়ের অর্থ ভবিষ্যতে কাজের স্থিতি এবং প্রতিষ্ঠানগুলি রিয়েল টাইমে ম্যাপেবল, স্বচ্ছ, বৃহৎ ভাবে স্বয়ংক্রিয় এবং পূর্ববর্তী অজানা গতিতে কার্যকর হবে। মানুষ এবং প্রযুক্তি অনেক বেশি সার্বজনীন উপায়ে ইন্টারঅ্যাক্ট করবে এবং আমাদের কাজের পদ্ধতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসবে ।
কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তার ক্ষেত্রে অগ্রগতির কারণে প্রযুক্তিগত পদ্ধতি ক্রমশ দক্ষ হয়ে উঠছে। আপনি নিজে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন এবং স্বাধীনভাবে বর্ধিত কাজ করে যেতে পারেন। ডিজিটাল সহকারীদের ব্যবহার এবং জ্ঞান এবং উত্পাদন কাজে অটোমেশন প্রক্রিয়ার ব্যবহার কর্মীদের সমর্থন প্রদান করে, উদাহরণস্বরূপ ক্রমবর্ধমান বাস্তবতার পরিপ্রেক্ষিতে তাদেরকে নতুন কাজের ধরণ শিখতে ও চালিয়ে নিতে সক্ষম করবে । আধুনিক প্রযুক্তিগুলি বিশ্বব্যাপীবিস্তৃত গোষ্ঠী সমূহে এই ফাংশনগুলি সহজলভ্য করে তুলে। এটি আগের চেয়ে আরও বেশি স্পষ্ট হয়ে উঠছে, যে ভবিষ্যতে ডিজিটালাইজেশন আরও বেশি স্থিতিস্থাপকতা সম্পন্ন মান সৃষ্টি এবং কাজের নির্ণায়ক হবে।
তিনি বলেন আমিও নিশ্চিত যে মহামারী চলাকালীন অনেকগুলি বিষয় শক্তিশালী হবে: আন্তরিকতা, সহযোগিতা করার ইচ্ছা এবং কাজের নতুন রূপ। ডিজিটালাইজেশনের ধাক্কা একটি স্থায়ী প্রভাব ফেলবে এবং উদ্ভাবনী সংস্থাগুলির প্রতিযোগিতা ব্যাপকভাবে জোরদার করবে। আমরা নতুনত্বের এমন গতিশীলতার অভিজ্ঞতা অর্জন করছি আগে কখনও দেখা যায় নি : কাজের প্রক্রিয়াগুলি, পণ্যগুলি, পরিষেবাগুলি এবং ব্যবসায়িক মডেলগুলিকে পুনঃবিন্যাস করা হচ্ছে। সবকিছু আরও ডিজিটাল, আরও চৌকস এবং আরও বেশি পরিবর্তনশীল হয়ে উঠছে।
Nick Kratzer: ইনস্টিটিউট ফর সোস্যাল সায়েন্স রিসার্চ (আই.এস.এফ) মিউনিখের একজন বিষেশজ্ঞ
ডিজিটাইলেজেশনের মাধ্যমে, অনেক ক্রিয়াকলাপ নির্দিষ্ট স্থানে কম বাঁধা থাকে এবং আরও বেশি সংখ্যক প্রতিষ্ঠানগুলি তাদের কর্মীদের প্রতিষ্ঠানের বাইরে কাজ করতে দিচ্ছে। করোনা মহামারী দেখিয়েছে যে এটি সম্ভব: কর্মস্থলে নেই – তারপরও তারা কঠোর পরিশ্রমী এবং স্বচ্ছন্দ।
পছন্দের চাকরির স্বপ্ন এখন আরো ধরা-ছোঁয়ার মধ্যে এসে যাবে, এবং এটি ভবিষ্যতও হবে। সকল কর্মচারী এবং সমস্ত ক্রিয়াকলাপের জন্য না হলেও তা অনেকের জন্যই প্রযোজ্য হবে।
ভবিষ্যতের কর্মক্ষেত্র হ’ল বিভিন্ন লোকেশনে বিভিন্ন কর্মক্ষেত্রের ব্যবস্থা যা পৃথক পৃথক প্রয়োজনের সাথে খাপ খাইয়ে নিতে পারে। চারটি উপাদান একত্রিত করা যেতে পারে।
প্রথম: প্রতিষ্ঠানের অফিস= যা কম গুরুত্বপূর্ণ হয়ে যাচ্ছে না বরং আরও গুরুত্বপূর্ণ হয়ে উঠছে, তবে একটি ভিন্ন ফাংশন সহ – বিনিময়, ব্যক্তিগত মিথস্ক্রিয়া এবং সামাজিক ভাবে যুক্ত হওয়ার স্থান হিসাবে; একটি স্থান হিসেবে – যেখানে কোনও প্রতিষ্ঠান রঙ, গন্ধ, আকৃতি পায়।
দ্বিতীয়: হোম অফিস= গবেষণায় দেখা গেছে কর্মীরা দুটি প্রধান সুবিধা পায়: কোনও প্রকারের যাতায়েত নেই এবং আপনি বাড়িতে বসে আরও শান্তিতে এবং নিরিবিলি ভাবে এবং কম বাধার সম্মুখীন নিয়ে কাজ করতে পারেন। এর আরেকটা বিরাট উপকার দিক হচ্ছে যানবাহন চলাচল কমে যাবে; এবং ইউরোপের বড়ো বড়ো মেট্রোপোল শহরগুলোতে যানবাহন কম চলাচলের কারণে বিশুদ্ধ বায়ুর পরিমান কিছুটা হলেও উন্নত হবে।
তৃতীয়: একসাথে কাজ করার মতো আরামপ্রদ কর্মক্ষেত্র: বাড়ির বিপরীতে, যেখানে প্রায়শই কার্যকরী অনুকূল পরিস্থিতি থাকে না এবং একাকিত্ব বোধ করার ঝুঁকি থাকে, একসাথে কাজ করার স্থানগুলি কেবলমাত্র যুক্তিসঙ্গত অফিসের অবকাঠামোই দেয় না, একটি যৌথ কাজ করার সুবিধাও প্রদান করে।
এবং চতুর্থ: মূলত কাজের জায়গা নয় এমন জায়গাগুলিতে চলমান থেকে কাজ করা – ট্রেনে মিলিত হওয়া, একটি ক্যাফেতে পরবর্তী অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য প্রস্তুত হওয়া বা হাঁটতে হাঁটতেই টিম মিটিং সেরে নেয়া ।
ভবিষ্যতের কর্মক্ষেত্র একজনের হাতের মুঠোয় থাকবে তবে এটি চরম ভাবে সাফল্যজনক নয়: উদাহরণস্বরূপ, কিছু সুবিধাই যে শুধু বাড়াতে হবে তা নয়, একসাথে কাজের করার স্থান এর গন্ডি ও দ্রুত ইন্টারনেট ও প্রয়োজন। কাজগুলিও পুনর্গঠিত করতে হবে এবং নিয়মকানুনগুলি মানিয়ে নিতে হবে। সংস্থাগুলিকে পুনর্বিবেচনা করতে হবে, কর্মীদের ক্ষমতায়িত করতে হবে। তবে শেষ পর্যন্ত প্রত্যেকেরই একটি চাকরি থাকবে, যা তারা চায় এবং তাদের প্রয়োজন – এটি দুর্দান্ত হবে।
Sibylle Olbert-Bock: লিডারশিপ এন্ড পার্সোনাল ম্যানেজমেন্ট, পূর্ব সুইজারল্যান্ড উনিভার্সিটির একজন প্রফেসর
(Professor for Leadership und Personal management , East Switzerland University (FH ) .
আমরা প্রতিটি সঙ্কটের শুরুতে যে সংকটে পড়ি, তার পরের পৃথিবী এক রকম থাকে না। আমরা প্রতিষ্ঠান গুলোতে কিভাবে নেতৃত্বের সৃষ্টি হয়, এ বিষয়ে মৌলিক পরিবর্তন করতে পারছি কিনা তার উপর করোনার পরিস্থিতির সাথে তীব্র ভাবে সমন্বয় সাধন করে টিকে থাকতে পারবো কি না, তা নির্ভর করে। বিগত কয়েক বছরে, যান্ত্রিকীকরণ কীভাবে অন্য কৌশল অবলম্বন করতে পারে কিনা তা অলক্ষিতই থেকে গেছে । এটি ঘটে, উদাহরণস্বরূপ, যখন আরও স্বীয়-সংগঠনের প্রয়োজন হয় তবে প্রযুক্তি বাস্তবায়ন প্রায়শই একটি নির্দেশ এর চেয়ে আরও বেশি কিছু হয়ে থাকে।
প্রযুক্তিগতভাবে মধ্যস্থতাকৃত যোগাযোগ অন্যের সাথে যোগাযোগ সমর্থন করে তবে সমস্ত ধরণের যোগাযোগের সাথে নয়। এটি স্বল্পমেয়াদী এবং স্থায়ী প্রাপ্যতার প্রত্যাশা পূরণ করতে পারে। ভার্চুয়াল ভাবে অনেক বেশি পরিমানে বাড়তি তথ্য অনুপস্থিত থাকায় সরাসরি বিনিময়ে সৃজনশীলতা আরও সহজেই উদ্ভূত হয়।
আমি বিশ্বাস করি যে নেতৃত্বটি সর্বস্তরে পরিবর্তিত হবে কিনা তা একটি মূল প্রশ্ন। কাজের জন্য প্রয়োজনীয় দক্ষতাগুলি গতিশীলভাবে আরও বিকাশ করা যেতে পারে যদি এই বিষয়ে বিকাশের অনুমতি দেয়া হয়। এর অর্থ, উদাহরণস্বরূপ, কর্মচারীদের অবশ্যই বয়স বা লিঙ্গ নির্বিশেষে ভবিষ্যতের প্রকল্পগুলিতে জড়িত থাকতে হবে এবং শীর্ষস্থানীয় পারফর্মার হিসাবে দায়বদ্ধতার বিদ্যমান ক্ষেত্র থেকে তাদের ভূমিকা কমিয়ে আনতে পারবে না।
উন্নয়নের গেটকিপাররা সাধারণত উচ্চতর ম্যানেজমেন্ট পর্যায়ে অবস্থান করেন। তারা দেখেন যে দক্ষতা এবং কার্য সম্পাদন করার জন্য তারা যত বেশি চাপের মধ্যে থাকেন, ততই শীর্ষস্থানীয় পারফর্মারদের আরও বিকাশ করতে এবং উদ্ভাবনে বিনিয়োগের জন্য সময়সীমা নির্ধারণ আরও কঠিন মনে হয় । লকডাউনের ম্যাক্রোইকোনোমিক পরিণতি হিসাবে এই চাপ আরও বাড়তে পারে।
আমাদের নতুন করে ভাবতে হবে। সংকটের সময়গুলি এর জন্য বিশেষভাবে উপযুক্ত। এখনও অবধি গতানুগতিক নেতৃত্বের মডেলরা এই সংকটে সবচেয়ে রাজনৈতিক সমর্থন পেয়েছে। ফেডারাল কাঠামো সম্ভাব্য বিভিন্ন সমাধানের দিকে পরিচালিত করে। আবারও, সঙ্কট এর কারণে এই প্রশ্ন উত্থাপিত হয় যে, সৃজনশীলতা-প্রচার এবং সমন্বিত কাঠামোগুলি কি পরিমানে কার্যকর ম্যানেজমেন্ট মডেলের সাথে আরো দ্বন্দ্বের সম্মুখীন হবে সে প্রশ্ন উত্থাপন করে।
Jennifer Gunkel: প্রতেককের জন্য একটি নুতুন টাস্ক
(গুনকেল মিউনিখের ফ্রেসেনিয়াস বিশ্ববিদ্যালয় অ্যাপ্লাইড সায়েন্সের অধ্যাপক এবং সংস্কারমূলক কাজের স্থান উদ্ভাবনের একজন কনসালটেন্ট).
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য যা নিশ্চিত তা হ’ল “স্বাভাবিক অবস্থায় ফেরা তা” আর হবে না। এটি বোধগম্য এবং অযাচিত মনে হয় না। আমাদের কাজের নতুন জগতের জন্য একটি মডেল শিফট গড়ে উঠছে, যা এখন দ্রুত বাড়বে – এবং আমাদের প্রত্যেককে প্রভাবিত করবে।
সর্বোপরি, কাজের নতুন উপায়টি আরামপ্রদ এবং স্বাধীন কাজের স্থান হবে – হোম অফিসে, একসাথে কাজ করার জায়গায়, অফিসে বা অন্য কোন স্থানে । বিজ্ঞানে, “ক্রিয়াকলাপ ভিত্তিক আরামপ্রদ অফিস” শব্দটি বেশ কয়েক বছর ধরে ব্যবহৃত হয়ে আসছে। কাজের এই পদ্ধতিটি VUCA = (Volatility = Vision) U= (Uncertainty = Understanding) C= (Complexity = Clarity) A=(Ambiguity = Agility ) বাংলায় ভিউসিএ = ভোলাটিলিটি =(অবিশ্বাস = দৃষ্টি) ইউ = (অনিশ্চয়তা = বোঝা) সি = (জটিলতা = স্পষ্টতা) এ = (দ্ব্যর্থহীনতা = তত্পরতা) এইভাবে ভি.ইউ.সি.এ (ভুকা ) বিশ্বে টিকে থাকতে পারে। বিশ্বের সাথে পুরোপুরি ফিট করে কারণ এটি যে কোনও সময় সহজেই মানিয়ে নিতে পারে। অবিশ্বাস, অনিশ্চয়তা, জটিলতা, দ্ব্যর্থতা এর বুঝানোর সংক্ষিপ্ত রূপটি আজকের তুলনায় আর কখনও অর্থবহ হয়নি: ক্রমবর্ধমান জটিল বিশ্বে ক্রমাগত পরিবর্তন হচ্ছে, অতীতের অভিজ্ঞতাগুলি ভবিষ্যতের গঠনের জন্য কম প্রাসঙ্গিক হয়ে উঠছে। সুরক্ষা নষ্ট হয়ে যায় – এবং স্বতন্ত্রভাবে চাহিদা বৃদ্ধি পায়।
প্রতিটি কর্মচারী নতুন কাজের মুখোমুখি হন: বাহ্যিক কাঠামো বা ফ্রেমওয়ার্কগুলি নির্মূল করার অর্থ তাদের নিজেদের আরও দৃঢ় ভাবে সংগঠিত করতে হবে: তাদের জানতে হবে কি পরিমান কাজ কত সময়ে করতে পারে এবং দিনের কোন সময় তারা তাদের কাজ গুলো করতে পারে। সর্বোপরি, এর জন্য নিজেকে প্রতিফলিত করার ক্ষমতার প্রয়োজন।
বিপরীতে, এর অর্থ এই নয় যে সংস্থাগুলির এখন কেবল তাদের কর্মীদের উপর দায়িত্ব স্থানান্তরিত করা উচিত। এই নতুন পরিস্থিতিতে, “নিজেকে সাহায্য করার জন্য সহায়তা” এবং পারস্পরিক সমর্থন প্রয়োজন, উদাহরণস্বরূপ গ্রুপ এক্সচেঞ্জ বা কোচিংয়ের মাধ্যমে।
এবং তাই আসল অফিস ভবিষ্যতে প্রত্যেকের জন্যও গুরুত্ব অর্জন করবে। যদিও এই দাবীটি কিছুটা বিপরীতমুখী মনে হয়, তবে আমি নিশ্চিত যে এটি অবশ্যই একটি উচ্চ মানের জায়গা হয়ে উঠবে যা হোম অফিসের একাকী যোদ্ধাদের উচ্চ মানের প্রযুক্তিগত সরঞ্জামের সাথে সহযোগিতা করতে সক্ষম করে এবং একত্রভাবে কাজ করার বাস্তব অনুভূতিও অর্জন করতে পারবে। একটি নতুন সাধারণ পরিস্থিতি অর্জনের এটিই একমাত্র উপায়।
মাহাবুবুল হক , শুদ্ধস্বর ডটকমের বিশেষ প্রতিনিধি ।
